Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos échanges, je suis amenée à collecter uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de ton entreprise (transmis via le formulaire de contact, par e-mail direct ou lors de la réservation d’un appel découverte).
• Informations relatives à ta demande : sujet et contenu de ton message, détails organisationnels partagés lors de nos échanges.
• Données de navigation : données techniques de connexion strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Tes données personnelles sont recueillies et traitées pour les objectifs suivants :

• Répondre à tes demandes de contact et questions transmises via le formulaire ou par e-mail.
• Organiser et planifier les appels découverte (notamment via l’outil de prise de rendez-vous Calendly).
• Établir des propositions de collaboration, devis et conventions de prestations.
• Exécuter les prestations de gestion administrative déléguée, d’organisation ou de présélection de CV.
• Gérer la facturation et respecter les obligations légales et comptables belges.

4. Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :

• Ton consentement : lorsque tu coches la case d’acceptation sur le formulaire de contact ou me contactes volontairement.
• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour préparer une offre, convenir d’un rendez-vous ou exécuter notre mission.
• Le respect d’obligations légales : notamment pour la conservation des pièces comptables et de facturation.

5. Durée de conservation des données

• Données de contact et prospects : conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier échange en l’absence de contractualisation.
• Données clients et documents contractuels : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales belges.

6. Destinataires des données

Tes données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Seuls des prestataires techniques de confiance peuvent y avoir accès dans la stricte mesure nécessaire à leur mission (hébergement web Odoo, service de réservation Calendly, messagerie professionnelle).

7. Tes droits

Conformément à la réglementation applicable, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que tes données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données (dans la limite des obligations légales de conservation).
• Droit à la limitation et d’opposition : demander la suspension d’un traitement ou t'opposer à son utilisation.
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, il te suffit de m'adresser un e-mail à : luetapprouve.pro@hotmail.com.

8. Gestion des cookies

Ce site utilise principalement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité. Lorsque le bandeau de cookies est activé, tu peux à tout moment personnaliser ou modifier tes préférences de navigation.